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[身边事] 衡水:花钱办会员卡消费两次店关门,卡里的钱无从追回!

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发表于 2017-11-20 09:32:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

“会员卡里的钱还没用完,店家却一走了之,那卡里剩下的钱怎么办?”日前,家住九派香邻的武先生碰到了烦心事。原来,他在小区门口的四季粥城餐饮店办理了一张储值会员卡,仅消费两次店铺就关门了,更换了经营商, 原店铺的老板也联系不上了。
会员卡在手,店却关门了
今年8月,武先生在四季粥城办理了一张储值会员卡。 “这家店就在我们小区门口附近。”武先生说,办卡时店员告知他,有优惠活动,“储值100元赠送20元”。他觉得价格挺合适,所以当场就充值了200元。之后,因为种种原因他仅在该店铺消费了两次。11月12日,当他和家人再次来到这家店时,却发现店已经关门了。“门上贴了一张转让通知,上面有两个手机号,不过我拨过去却始终没有人接听。”这让武先生很是郁闷,“如今店老板不知去向,我卡里剩下的钱去哪里消费呢?”

市民耿女士是四季粥城的常客,2016年她在这里办理了一张储值会员卡,此后陆续充值了几次。“因为经常来这儿吃饭,再加上店里充值有优惠活动,所以每次消费完卡里的钱后,我就再充值100元,根本没想到它会突然关门。”对此,耿女士十分气愤,“目前我卡里还剩下80多元,粥城关门前既没有提前通知我们退费,也没有提出任何解决办法,这让我很难接受。”

耿女士说,目前已知的有40多位市民有相同遭遇,大家都面临着持卡无法消费的困境。

门店已经转让 新门店不承担原店铺的债务
16日上午,记者来到位于市区人民路与中华大街交叉口南侧的原四季粥城店,发现店内正在装修,玻璃上张贴着新店招聘的广告,显示这里已经被其他人接手。新店的一位店员告诉记者,店铺已经转让给他们,但他们并不清楚四季粥城的情况。此外,在该店外的玻璃上还张贴着一张声明,声明称:“本店已经由优品粥屋承租,原四季粥城所有债权债务与本店无关,请所有债权债务人员与四季粥城相关人员联系解决。”

随后,记者拨打四季粥城张贴的转让通知上的电话,但两部电话都无法接通。
“四季粥城的老板根本联系不上,除了我们外,他还拖欠了部分店员的工资。”消费者李女士说,大家无处讨要这些钱,打算向公安机关报警。

提醒:商家促销多,消费办卡需谨慎
记者在市区走访发现,为了冲业绩,不少商家都推出了诱人的预付钱办理会员活动,吸引了不少市民参与。我市一位律师提醒大家,预付卡消费有一定的风险,市民在办卡的时候一定要谨慎。

首先消费者在办卡的时候一定要谨慎选择商家,不要被所宣传的优惠条件迷惑,尽量选择规模较大、有资金保障、证照齐全、经营状况良好、市场信誉度高的企业。办卡前消费者有必要看一下商家的店铺租赁合同,看看自己办卡的时间与店家房屋租期到期时间相差多少,如果时间差距很短,那么消费者一定要谨慎办卡,以免发生房租到期之后,商家跑路的状况。

其次在办理预付卡之前一定要理性购买。消费者在办理预付卡之前,除了要考虑好自己需不需要此类服务外,还要量力而行。尽量避免办理长期的、高投入的预付卡,这样风险会很大。再者,消费者在办卡的时候尽量要与商家签订有关的书面合同。合同上的条款一定要制定得越详细越好,像预付卡的功能、使用范围、使用期限、退款约定、违规约定等细则都是要问清楚的,不要轻信商家的口头承诺而不签订合同,避免在双方产生纠纷之后,发生无据可依互相扯皮的现象。最后消费者在预付卡的有效期内一定要及时消费,并保存好消费凭证以及相关材料。与此同时也要密切关注商家的经营状况,一旦发现有什么异常或者无法正常提供服务,要及时向消费维权部门投诉举报,必要时去公安部门进行报案。
来源:衡水日报社
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